Términos y Condiciones de Uso y Venta

Bienvenido al sitio web de Radiored Soluciones en Comunicaciones (en adelante, "El Sitio"). El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de cualquiera de los productos y servicios ofrecidos en él, están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones. Al navegar, registrarte o realizar una compra en El Sitio, aceptas expresamente cumplir con todos los términos aquí establecidos. Si no estás de acuerdo con ellos, te solicitamos abstenerte de utilizar esta plataforma.

1. Objeto del Sitio y Capacidad Legal

El Sitio es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la comercialización de equipos de radiocomunicación, sistemas de seguridad, electrónica y accesorios. Para realizar transacciones en El Sitio, el usuario debe tener la capacidad legal para contratar (mayoría de edad o actuar en representación de una persona moral legalmente constituida).

2. Registro de Cuenta y Seguridad

Para facilitar tus compras, podrás crear una cuenta de usuario en El Sitio.

• El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Toda actividad realizada bajo una cuenta registrada se considerará realizada por el titular de dicha cuenta.
• Radiored se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de forma unilateral si se detecta un uso fraudulento, sospechoso o que viole estos términos.

3. Precios, Facturación y Errores Evidentes

• Precios: Todos los precios mostrados en El Sitio están expresados en Pesos Mexicanos MXN e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se especifique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio vigente al momento de confirmar el pago de una orden.
• Facturación: En caso de requerir factura fiscal, el cliente deberá solicitarla al momento de realizar la compra o dentro del mes en curso de la misma, proporcionando sus datos fiscales completos y correctos.
• Errores Evidentes (Tipográficos): Trabajamos para garantizar que la información de precios y descripciones sea exacta. Sin embargo, en el caso remoto de que un producto se publique con un precio manifiestamente erróneo debido a un error técnico, tipográfico o de sistema (por ejemplo, un equipo de $15,000 publicado por $15), Radiored no estará obligada a surtir dicho producto. Nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle la opción de pagar el precio correcto o cancelar la orden con el reembolso íntegro de su dinero.

4. Disponibilidad de Inventario y Despacho

La recepción de una confirmación de orden por correo electrónico no constituye la aceptación definitiva de una venta; significa que hemos recibido tu solicitud de compra.

• Todas las órdenes están sujetas a disponibilidad de stock.
• Como se detalla en nuestra política comercial, en caso de falta de inventario o imposibilidad logística para entregar en zonas específicas, se notificará al cliente y se procederá a la cancelación del pedido con su respectivo reembolso total.

5. Métodos de Pago y Prevención de Fraudes

Aceptamos los pagos a través de las plataformas integradas en El Sitio: Mercado Pago, PayPal, Transferencia SPEI y Tarjetas de Crédito/Débito.

• Para garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes con tarjetas clonadas o robadas, Radiored se reserva el derecho de solicitar documentación adicional de identidad al cliente (como identificación oficial o comprobante de domicilio) antes de liberar pedidos de alto valor. Si el cliente no proporciona dicha información en el plazo solicitado, la orden será cancelada y el dinero devuelto.

6. Envíos y Entregas

• Los tiempos de entrega mostrados en El Sitio son estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor o contratiempos de las empresas de paquetería externas.
• La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren al cliente en el momento en que el paquete es entregado por la empresa de logística en la dirección de envío registrada en la orden. Se recomienda solicitar y pagar el seguro de envío.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos alojados o disponibles en El Sitio (incluyendo gráficos, logotipos, textos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, códigos fuente y recopilaciones de datos) son propiedad de Radiored o de sus proveedores de contenido (marcas representadas) y están protegidos por las leyes internacionales y nacionales de propiedad intelectual y derechos de autor. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

8. Enlaces a Políticas Complementarias

Para conocer a detalle los procesos operativos específicos de tu compra, estos Términos y Condiciones se complementan de forma estricta con los siguientes documentos, los cuales forman parte vinculante de este contrato comercial:

• Aviso de Privacidad / Política de Cookies (Para el manejo de tus datos personales).
• Política de Garantías y Devoluciones (Para conocer los plazos y exclusiones de software, audífonos o proyectos especiales, y cómo reportar daños de paquetería).

9. Modificaciones a los Términos

Radiored se reserva el derecho de realizar cambios, modificaciones o actualizaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para conocer los términos vigentes.

10. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las compras realizadas en él, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Junio, 2026